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                  ​​​Découvrez la nouvelle plateforme de l'Institut Luxembourgeois de Régulation, appelée myILR.lu. Ce ​nouveau site vous permet de trouver des infos et des tuyaux relatifs à vos services fixes, internet et mobile.​​
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                  Calculix fait peau neuve

                  ​L'ILR présente la nouvelle version du comparateur en ligne des prix d’électricité et de gaz naturel. En plus de comparer les prix d’électricité et de gaz naturel pour les ménages, Calculix compare désormais aussi les prix pour les petites et moyennes entreprises et propose toute une série de nouvelles fonctionnalités.
                  En savoir plus

                  Souhaitez-vous régler un litige par le biais d'une médiation ?

                  Le médiateur de l'ILR est compétent pour traiter les demandes de médiation en matière de services de communications électroniques, d'énergie (électricité et/ou gaz naturel), et de services postaux.
                  Le médiateur de l'ILR traite les demandes de médiation en matière de services de communications électroniques, d'énergie (électricité et/ou gaz naturel), et de services postaux.
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                  Foire aux questions

                  Nous avons répertorié les réponses aux questions les plus fréquentes qui nous ont été posées.
                  N'hésitez pas à les consulter, les réponses que vous recherchez s'y trouvent peut-être.

                  Services postaux

                  Que faire si je ne reçois pas de courrier?

                  En savoir plus

                  Services postaux

                  Je vais partir en vacances ou déménager prochainement, qu’adviendra-t-il de mon courrier?

                  En savoir plus

                  Communications électroniques

                  Le tarif régulé d’itinérance (roaming), De quoi s'agit-il?

                  En savoir plus

                  Aéroportuaire

                  Qu’est-ce que sont des redevances aéroportuaires et comment sont-elles perçues?

                  En savoir plus

                  Services postaux

                  Que dois-je faire pour ne plus recevoir de publicités non adressées?

                  En savoir plus

                  Communications électroniques

                  Est-ce que je peux annuler un service d’abonnement à revenu partagé SMS/MMS?

                  En savoir plus

                  Services postaux

                  Comment dois-je rédiger une adresse du destinataire?

                  En savoir plus

                  Ferroviaire

                  Que fait l’Institut pour les particuliers dans le secteur ferroviaire?

                  En savoir plus

                  Services postaux

                  Comment faire pour obtenir mon courrier?

                  En savoir plus

                  Communications électroniques

                  Electricité

                  Fréquences radioélectriques

                  Gaz naturel

                  Services postaux

                  Ferroviaire

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