a) Y-a-t-il un niveau minimal de qualité de l’approvisionnement en énergie? Ai-je droit à une indemnisation si la qualité préétablie de l’approvisionnement en énergie n’est pas respectée?
b) Quelles sont les obligations des acteurs dans le cas d’une interruption de l’approvisionnement en énergie? Ai-je droit à une indemnisation lors d’une telle interruption?