Existe-t-il une définition du consommateur vulnérable au Luxembourg? Quels critères dois-je remplir pour avoir droit à une aide en tant que consommateur (vulnérable)?
Mon fournisseur fait-il appel à des services de médiateur?
Si je me trouve temporairement en difficulté financière, comment puis-je éviter d’être privé des services énergétiques de base qui me sont indispensables pour me chauffer et faire la cuisine?