Nos missions

 

 

Nos missionshttps://author.ilr.lu/FR/Particuliers/Gaz-naturel/Nos-missions/Pages/Nos-missions.aspxNos missions<p style="text-align:justify;">L’Institut luxembourgeois de régulation (ILR) est un établissement public. Il est indépendant du gouvernement ainsi que des entreprises qu’il est amené à superviser. Son indépendance est une nécessité pour assurer son impartialité dans l’exécution, dans l’intérêt public, de ses missions.</p><p style="text-align:justify;">Mais dans quoi consiste au juste le rôle de l’ILR en matière de gaz naturel?</p><p style="text-align:justify;">L’ILR supervise le marché de gaz naturel et donc les acteurs qui y sont actifs. On distingue notamment les fournisseurs et les gestionnaires de réseau. Les missions de l’ILR comprennent notamment l’approbation des conditions pour le raccordement au réseau des consommateurs, la fixation des méthodes de calcul des péages dus pour utiliser les réseaux, le contrôle des conditions générales, la surveillance du respect par les acteurs des obligations leur incombant.</p><p style="text-align:justify;">Alors que ces missions sont principalement orientées vers les professionnels du secteur, l’ILR est également un point de contact pour les consommateurs. En effet, lorsqu’un consommateur a des difficultés à régler un problème avec un fournisseur ou avec un gestionnaire du réseau, il peut s’adresser à l’ILR pour y demander une procédure de médiation ou, dans certains cas, une procédure de règlement de litige. Par ailleurs, l’ILR est le point de contact (guichet unique) pour toutes questions sur le marché de gaz naturel.</p><p style="text-align:justify;">Pour de plus amples informations, veuillez-vous référer à notre brochure d'information : <a href="https://assets.ilr.lu/Documents/ILR_book2014_web.pdf" target="_blank">Brochure ILR</a></p>Nos missions