Qu’est-ce que sont des redevances aéroportuaires et comment sont-elles perçues?
Quels sont mes droits en tant que consommateur d’électricité?
Un outil pour maîtriser vos dépenses?
Quelles informations dois-je demander à un fournisseur éventuel avant de conclure un contrat?
Le tarif régulé d’itinérance (roaming), De quoi s'agit-il?
Quelles informations minimales mon fournisseur est-il obligé de me donner dans ou avec ma facture?
Je vais partir en vacances ou déménager prochainement, qu’adviendra-t-il de mon courrier?
Que dois-je faire pour ne plus recevoir de publicités non adressées?
Comment puis-je éviter une déconnexion si je ne peux pas payer ma facture?
Quelles sont les informations qui doivent figurer sur ma facture?
Est-ce que je peux annuler un service d’abonnement à revenu partagé SMS/MMS?
Où puis-je me renseigner sur la procédure de traitement des réclamations adoptée par mon fournisseur?
Comment faire pour obtenir mon courrier?
Comment dois-je rédiger une adresse du destinataire?
Me réclamera-t-on une caution et des frais de raccordement? Comment puis-je m'informer à ce sujet?
Que fait l’Institut pour les particuliers dans le secteur ferroviaire?
Combien cela me coûtera-t-il de changer de fournisseur?
Que faire si je ne reçois pas de courrier?
