Fiches pratiques

 

 

fiches pratiqueshttps://author.ilr.lu/FR/Professionnels/Gaz-naturel/Commun/Publications/Fiches-pratiques/Pages/fiches-pratiques.aspxfiches pratiques<p style="text-align:justify;">​Vous souhaitez des renseignements sur les démarches à effectuer en cas de changement de fournisseur ? Vous avez besoin d’informations sur vos droits en cas de litiges ou de réclamations ?</p><p style="text-align:justify;">Les fiches pratiques ont pour objectif de regrouper l’information pertinente vous permettant de profiter de votre fourniture d’énergie dans les meilleures conditions :</p><ul><li><div style="text-align:justify;">Les acteurs du marché – Fournisseur, gestionnaire de réseau… <a href="https://assets.ilr.lu/_layouts/Redir/Doc.aspx?ID=ILRLU-1685561960-10" target="_blank">Qui fait quoi ?</a></div></li><li><div style="text-align:justify;">Je souhaite changer de fournisseur, comment faire ? <a href="https://assets.ilr.lu/_layouts/Redir/Doc.aspx?ID=ILRLU-1685561960-93" target="_blank">C’est simple et gratuit.</a></div></li><li><div style="text-align:justify;">J’ai une réclamation concernant mon fournisseur ou le gestionnaire de réseau. <a href="https://assets.ilr.lu/_layouts/Redir/Doc.aspx?ID=ILRLU-1685561960-95" target="_blank">Que peut faire le médiateur pour moi ?</a></div></li></ul>Fiches pratiques