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Publicationshttps://author.ilr.lu/FR/Particuliers/Services-postaux/Publications/Pages/contenu.aspxPublications<p></p><h2>Chiffres clés et statistiques<br></h2><p>Pour l'instant l'Institut vous prie de vous référer aux <a href="https://web.ilr.lu/FR/Professionnels/Services-postaux/Publications/Chiffres-cles-et-statistiques/Pages/default.aspx">chiffres clés et statistiques dans la partie PROFESSIONNELS</a> du site.<br></p><h2>Communiqués et rapports<br></h2><h3>Rapports​<br></h3><p>Rapport annuel de l’Institut Luxembourgeois de Régulation relatif au contrôle de performances de qualité de service du courrier national élaboré en vertu de l’article 36 a) de la loi du 26 décembre 2012 sur les services postaux.<br></p><p></p><ul><li><a href="https://assets.ilr.lu/postal/Documents/ILRLU-844659154-82.pdf">Rapport annuel sur la qualité du service postal universel 2016</a></li><li><a href="https://assets.ilr.lu/postal/Documents/ILRLU-844659154-82.pdf">Rapport annuel sur la qualité du service postal universel 2015</a></li><li><a href="https://assets.ilr.lu/postal/Documents/ILRLU-844659154-82.pdf">Rapport annuel sur la qualité du service postal universel 2014</a></li><li><a href="https://assets.ilr.lu/_layouts/Redir/Doc.aspx?ID=ILRLU-844659154-11" target="_blank">Rapport annuel sur la qualité du service postal universel 2013</a></li></ul><p></p><p></p>Publications03/10/2016 08:00:00