| Transparenzkriterien | | https://author.ilr.lu/FR/ILR/Calculix/DE/Transparenzkriterien/Pages/Transparenzkriterien.aspx | Transparenzkriterien | | | | | <p style="text-align:justify;">Die <a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32019L0944&from=EN">Elektrizitätsrichtlinie</a> sieht in Artikel 14 zu Vergleichsinstrumenten vor, „dass mindestens Haushaltskunden und Kleinstunternehmen mit einem voraussichtlichen Jahresverbrauch von weniger als 100 000 kWh unentgeltlich Zugang zu mindestens einem Instrument für den Vergleich von Angeboten verschiedener Versorger, einschließlich Angeboten für Verträge mit dynamischen Stromtarifen, erhalten. Die Kunden sind in oder zusammen mit den Rechnungen oder auf andere Art und Weise über die Verfügbarkeit dieser Instrumente zu unterrichten. Die Instrumente müssen mindestens die folgenden Voraussetzungen erfüllen: </p><p style="text-align:justify;">a) Sie sind unabhängig von den Marktteilnehmern und stellen die Gleichbehandlung aller Elektrizitätsunternehmen bei den Suchergebnissen sicher; </p><p style="text-align:justify;">b) ihre Inhaber und die natürliche oder juristische Person, die das Instrument betreibt und kontrolliert, sowie Informationen darüber, wie die Instrumente finanziert werden, werden eindeutig offengelegt; </p><p style="text-align:justify;">c) sie enthalten klare und objektive Kriterien, auf die sich der Vergleich stützt, einschließlich der Dienstleistungen, und diese Kriterien werden offengelegt; </p><p style="text-align:justify;">d) sie sind klar und eindeutig formuliert; </p><p style="text-align:justify;">e) es werden korrekte und aktuelle Informationen bereitgestellt, wobei der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung angegeben wird; </p><p style="text-align:justify;">f) sie sind für Menschen mit Behinderungen barrierefrei zugänglich, indem sie wahrnehmbar, steuerbar, verständlich und robust gestaltet werden; </p><p style="text-align:justify;">g) sie sehen ein wirksames Verfahren für die Meldung unzutreffender Angaben zu veröffentlichten Angeboten vor; </p><p style="text-align:justify;">h) der Vergleich wird so durchgeführt, dass die angeforderten personenbezogenen Daten auf die Daten beschränkt sind, die für den Vergleich zwingend erforderlich sind.“</p><p style="text-align:justify;"> </p><p style="text-align:justify;">Calculix erfüllt diese Transparenzkriterien wie folgt:</p><p style="text-align:justify;">a) Die Website calculix.lu wird vom Institut Luxembourgeois de Régulation (ILR) betrieben. Das Institut ist eine unabhängige und unparteiische Behörde, welche als Établissement public, finanzielle und administrative Autonomie genießt. Als Regulierungsbehörde für die Strom- und Erdgasmärkte in Luxemburg ist das ILR neutral und transparent. Das ILR schützt die Interessen des Verbrauchers, gewährleistet das reibungslose Funktionieren der Märkte auf der Grundlage eines wirksamen und nachhaltigen Wettbewerbs und garantiert gleichzeitig den „service universel“. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf <a href="https://web.ilr.lu/fr/ILR/A-propos-de-lInstitut/Nos-missions/Pages/default.aspx">unserer Website</a>. </p><p style="text-align:justify;">b) Die Informationen zum <a href="https://web.ilr.lu/FR/ILR/Calculix/DE/Datenschutz/Pages/default.aspx">Datenschutz</a> enthalten weitere Details zum Betreiber vom Calculix.<br>In seiner Rolle als Regulierungsbehörde betreibt das ILR den Calculix in völliger Neutralität und ohne Gewinnabsicht. Der Portal wird vollständig vom ILR finanziert. </p><p style="text-align:justify;">c) Unter <a href="https://web.ilr.lu/FR/ILR/Calculix/DE/Wichtige-Hinweise/Pages/default.aspx">Wichtige Hinweise</a> wird die Berechnungslogik des Calculix erläutert. </p><p style="text-align:justify;">d) Calculix verwendet eine klare und eindeutige Sprache. Die verwendeten Begriffe werden im Calculix selber oder auf der Seite <a href="https://web.ilr.lu/FR/ILR/Calculix/DE/Wichtige-Hinweise/Pages/default.aspx">Wichtige Hinweise</a> erläutert. </p><p style="text-align:justify;">e) Calculix liefert jederzeit genaue und aktualisierte Informationen. Lieferanten müssen das ILR informieren, sobald eines ihrer Produkte Preisänderungen oder Änderungen der Vertragsbedingungen unterliegt. Sämtliche Preisangaben werden vor ihrer Veröffentlichung im Calculix vom ILR kontrolliert und freigegeben. Ein ständiger Austausch mit den Lieferanten ermöglicht eine gründliche und regelmäßige Überwachung der Entwicklungen am Markt. </p><p style="text-align:justify;">f) Alle Websites von Organisationen des öffentlichen Sektors sollen für Menschen <a href="https://guichet.public.lu/de/support/accessibilite.html">mit Behinderungen zugänglich</a> sein.<br><br>Das ILR untersucht, wie Calculix noch besser für Menschen mit Behinderungen zugänglich gemacht werden kann. </p><p style="text-align:justify;">g) Jeder Benutzer kann sich über die Energy Hotline (+352) 28 228 228 oder per E-Mail an <a href="mailto:stroumagas@ilr.lu">stroumagas@ilr.lu</a> an das ILR wenden um ungenaue Informationen zu melden. </p><p style="text-align:justify;">h) Jede Abfrage kann anonym gestartet werden. Die Angabe der Postleitzahl ist notwendig um die Angebote der Lieferanten anzuzeigen, welche im jeweiligen Gebiet vermarktet werden. <br><br>Die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Erstellung eines Benutzerprofils, sowie der Einhalt des gesetzlichen Rahmens werden unter den <a href="https://web.ilr.lu/FR/ILR/Calculix/DE/Datenschutz/Pages/default.aspx">Rechtlichen Hinweise</a>n erläutert. </p><p style="text-align:justify;">Für Haushaltskunden deckt Calculix den gesamten luxemburgischen Stom- und Gasmarkt ab. Angebote für professionelle Niderspannungskunden beschränken sich auf öffentlich zugängliche Angebote und beruhen auf freiwilliger Beteiligung des Lieferanten.</p><p style="text-align:justify;">Das ILR untersucht, in welcher Form die neuen dynamischen Angebote, welche im Rahmen der Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/944 vermarktet werden, im Calculix integriert werden können.<br></p> | Transparenzkriterien | 6/21/2021 1:00:00 PM | | 2021-06-21T12:41:55Z |
